Conditions de Vente

IMPORTANT : Dans le cas où vous commandez un filtre de mauvaises dimensions, vous devrez couvrir les frais de transport et manutention pour un article retourné.


Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement que FILTRATION MONTREAL accepte ladite commande et n'est pas une confirmation que FILTRATION MONTREAL s'engage à vendre les produits mentionnés.
FILTRATION MONTREAL se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. En tout temps, il peut être nécessaire pour FILTRATION MONTREAL de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande.

Garanties légales

Le Code Civil du Québec et la Loi sur la Protection du Consommateur prévoient des garanties légales portant notamment sur les défauts cachés ainsi que sur l'usage des biens vendus. Ces garanties légales s'appliquent également à la présente vente.
La présente garantie ne peut en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale du fabricant lorsque celle-ci existe.

Produit en rupture de stock

Un produit en rupture de stock est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande. Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabricant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement).
FILTRATION MONTREAL affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks de celui du Site. Dans l'éventualité où FILTRATION MONTREAL doive attendre qu'un ou des articles en rupture de stock deviennent disponibles, il se peut que votre commande soit retenue avant d'être expédiée.
FILTRATION MONTREAL ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le Site. En tout temps avant la réception par le Site du (des) produit(s) en rupture de stock, vous pourrez procéder à l'annulation de votre commande en communiquant avec le service à la clientèle du Site.
FILTRATION MONTREAL ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

Description des produits

FILTRATION MONTREAL et ses sociétés affiliées font tout ce qui est en leur pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site. Toutefois, FILTRATION MONTREAL ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu du site filtrationmontreal.com sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreur. Si un produit proposé par FILTRATION MONTREAL n'est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à nous le retourner, dans son état d'origine. Les photos sont à titre indicatif seulement.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. FILTRATION MONTREAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Taxes

FILTRATION MONTREAL calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande. Une commande à livrer aux États-Unis est conséquemment dépourvue de taxes. Pour une commande à livrer au Canada, les taxes seront dépendantes de la province ; par exemple, pour le Québec, les taxes ajoutées seront la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxes sur les produits et services).

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire : MasterCard ou Visa via le site paypal.com. Les frais proposés devront être acquittés selon la procédure de paiement décrite lors du processus d'enregistrement. Le client accepte de défrayer le coût total et les charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes. FILTRATION MONTREAL peut modifier le prix après en avoir avisée le client. Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. FILTRATION MONTREAL n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

Livraison

  • La livraison est GRATUITE au Canada lorsque votre achat est effectué en ligne. Certaines restrictions s'appliquent, comme expliqué dans la section "Restrictions".
  • Toutes les commandes sont expédiées directement du fabricant pour réduire les coûts d'opération.
  • Prévoyez un jour ouvrable pour le traitement de votre commande si la commande est reçue après 11 h 00.
  • Filtration Montréal ne supporte aucun inventaire. Il n'est pas possible de faire la cueillette de votre commande.
  • La plupart des produits sont en inventaire prêts à être expédiés. Les articles qui ne sont pas en inventaire sont expédiés sous 7 à 10 jours ouvrables après le traitement de votre commande.
  • La disponibilité du stock et la région d'expédition peuvent augmenter le délai de livraison standard.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, retenus ou endommagés. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison par le transporteur ou des informations d’expédition incorrectes. L’expédition est un service acheté en même temps que votre commande. En cas de problème d’expédition, nous contacterons le transporteur pour résoudre la situation. Dans certains cas, le transporteur pourrait devoir contacter directement le client pour régler le problème.

Si un article nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, nous contacterons l'acheteur pour obtenir l'adresse correcte. L'acheteur sera responsable des frais d'expédition supplémentaires pour réexpédier l'article une deuxième fois.

Si un colis nous est retourné parce que l'acheteur n'a pas réclamé le colis après une tentative de livraison, l'acheteur sera également responsable des frais de retour et des frais d'expédition supplémentaires pour réexpédier l'article une deuxième fois.

Retards liés à des circonstances exceptionnelles

FILTRATION MONTREAL ne pourra être tenu responsable de tout retard ou de l'impossibilité de livrer un produit dans les délais annoncés en raison de circonstances exceptionnelles échappant à son contrôle, telles que des grèves, des intempéries, des catastrophes naturelles, des perturbations des services de transport ou tout autre événement imprévisible. Dans de tels cas, FILTRATION MONTREAL prendra les mesures nécessaires pour informer le client d'un retard potentiel, mais ne pourra être tenu responsable de toute perte ou préjudice résultant d'un tel retard.

Retours

Vous avez jusqu'à quatorze (14) jours après la réception pour retourner un produit à FILTRATION MONTREAL en vue d'un remboursement ou d'un échange. Lors du retour d'un article, vous devez inclure la facture ainsi qu'une note expliquant la raison du retour.

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Retour d'un article pour une raison autre qu'un défaut

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