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Nous sommes là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations.
Notre engagement
Chez Filtration Montréal, nous bâtissons notre réputation depuis 2008 en mettant nos clients au premier plan. Quand vous avez besoin d’aide, nous savons que vous préférez parler à une personne plutôt qu’à une machine.
Pendant nos heures d’ouverture, vos appels sont pris directement par notre équipe de service à la clientèle. Si tous nos agents sont déjà avec d’autres clients, vous pourrez laisser un message sur notre boîte vocale. Nous nous engageons à vous rappeler dans l’heure qui suit.
Pour nous, le service à la clientèle ne s’arrête pas à la vente d’un produit. Nous voulons être disponibles lorsque vous avez besoin de nous.
Contactez-nous
Notre numéro sans frais est le (888) 315-0105 .
Nos agents téléphoniques sont disponibles :
- Du lundi au jeudi : de 8 h à 14 h (heure de l’Est)
- Vendredi : de 8 h à 13 h (heure de l’Est)
Veuillez noter que nos services ne sont pas disponibles les jours fériés.
Notre adresse
FILTRATION MONTREAL INC.
MONTRÉAL, QC H4R 3H2
CANADA
Les filtres Fantech, Aldes et Venmar sont gardés en inventaire dans nos locaux et sont généralement expédiés le jour ouvrable même. Les commandes Camfil reçues avant 11 h (heure de l’Est), un jour ouvrable, sont également généralement expédiées le jour même.
Les autres commandes expédiées directement par le fabricant et reçues avant 11 h sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.
Il n’est pas possible de venir chercher une commande.
La livraison gratuite est offerte dans la plupart des régions du Canada, sous réserve de certaines conditions et restrictions .
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